IT-Supporter 1st & 2nd Level (m/w/d)

Vollzeit

Köln

EDV/IT

Deine Aufgaben


  • Fehleranalyse- und -behebung auftretender IT-Störungen im 1st/2nd Level Support (Win, Mac, Linux)
  • Diagnose von Hardware-, Software- & Anwenderproblemen
  • Einrichten von Arbeitsplätzen und Mobile Devices
  • Installation, Konfiguration und Überwachung von Hard- und Softwaresystemen
  • Steuerung und Beauftragung der Dienstleister im 3rd Level Bereich
  • Bestellung Verwaltung der IT Gerätelandschaft
  • Verantwortung eines störungsfreien IT-Betriebs & Betreuung der Telefoninfrastruktur in Zusammenarbeit mit einem Dienstleister
  • Unterstützung und Umsetzung von IT-Projekten



Dein Profil


  • Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder gleichwertige praktische Erfahrung / Quereinsteiger / Autodidakt 
  • Erste Erfahrungen im First/Second Level Support
  • Hardwarekenntnisse (PCs, Notebooks, Mobilgeräte, Drucker)
  • Sehr gute Kenntnisse mit gängigen PC-Betriebssystemen und Standardapplikationen im MS Windows-Umfeld
  • Eigeninitiative & Interesse sich im IT-Bereich weiterzuentwickeln
  • Flexibilität, hohe Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit
  • Zuverlässige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise



Wir bieten neben einer spannenden Aufgabe


  • Interessantes und breites Aufgabenspektrum mit viel Gestaltungsfreiraum
  • Zukunftsorientiertes und dynamisches Unternehmen mit flachen Hierarchien
  • Angenehme teamgeprägte Arbeitsatmosphäre
  • Ein sympathisches Team
  • Schnelle und direkte Entscheidungswege
  • Fußläufige Kantine und Frühstückdienst im Büro
  • Regelmäßige Teamevents
  • Sitz am Medienstandort "Schanzenviertel" Köln